Il modem in questione dovrebbe essere questo
Le modalità di installazione del modem collegato su USB, sono due:
- installare prima il software e poi collegarlo;
- collegare il modem , annullare l'installazione di windows e far partire il file di installazione nel CD allegato.
Di solito si usa il secondo metodo, ossia dovresti collegare il model al computer, annullare quando Windows ti dice che ha trovato un nuovo hardware e poi far partire l'installazione del modem dal CD.
Solitamente funziona, cmq il problema potrebbe essere legato anche al tuo computer (alle porte USB o al sistema operativo)...dai una controllata generica a tutto e se prorpio lo devi collegare come USB magari formatta il computer e reinstalla tutto da zero.
Cmq io ti consiglio di installarlo come ethernet: lo colleghi, lo imposti usando Internet Explorer e navighi benissimo senza problemi.
Saluti
Fed