Salve a tutti,
ho un po' di problemi con il SuperLan ADSL Wireless Router (ROADSL-WL), acquistato online da Med*aWo*ld, ricevuto ieri.
Il router mi è stato inviato già aggiornato alla v99 del firmware.
I problemi che mi si sono presentati (e alcuni si presentano tutt'ora) sono:
- appena aperta la confezione e acceso, il router non era assolutamente raggiungibile all'IP address standard (ne dal lato WLAN, ne dal lato LAN) e quindi non configurabile;
- se resetto il router, il router è raggiungibile all'IP address standard (192.168.1.1) ma qualsiasi tentativo di accesso, dopo l'autenticazione, da un HTTP error 500 "Internal error". Tentando l'accesso tramite telnet non appare nemmeno il banner testuale con la richiesta di password. Attualmente è questo il problema che non mi permette l'utilizzo del router;
- dopo vari reset e ad intermittenza riesco finalmente ad accedere al server web del router ma i parametri relativi al PPP(oA/oE, ecc.) (nome utente, password, ecc.) nonostante il browser li invia correttamente (niente problemi di popup bloccati, per intenderci) non vengono salvati (ricollegandosi all'interfaccia di configurazione non compaiono correttamente) e l'interfaccia PPP del router è sempre stopped;

Purtroppo, leggendo le altre discussioni, mi sembra di capire che questo modello ha un po' di problemi

Ora, considerato che le prove le ho effettuate con vari PC, credo sia un problema del router e credo che lo manderò al rivenditore per difetto di conformità.
A questo proposito, qualcuno sa dirmi se mandandolo direttamente in Divisione TLC Roper, dopo aver aperto un RMA, le spese per spedirlo a loro sono a carico del cliente o di Roper?
Perchè se dovessi pagare io il corriere preferisco spedirlo al rivenditore dato che si accolla (giustamente) lui le spese di riconsegna.

Ma, cosa più importante, qualcuno con lo stesso problema è riuscito a risolverlo o sa qual'è la causa?

Grazie

Ciao anche io sto incontrando diversi problemi con questo prodotto. io riesco ad accedere alla configurazione fin da subito ma i led della linea adsl non ne vogliono sapere di darmi qualche segnale di vita. Il resto pero' funziona tutto. Il problema e' che il prodotto non e' cosi' a buon mercato (anche il l'ho acquistato dove te a Firenze) ma avendo gia' un prodotto roper che non mi ha mai dato problemi pensavo di andare sul sicuro> mi sbagliavo probabilmente. Credo che la soluzione sia andare dal rivenditore e farsi cambiare il prodotto. Pensi che la cosa sia fattibile? Quale motivazione potremmo addurre per un tale comportamento? Del resto e' un diritto del comnsumatore dato che il prodotto e' in garanzia per due anni chiederne la sostituzione.

Ai signori che gestiscono questo forum, dico di essere un po' piu' presenti e attenti alle lamentele dei clienti: solo cosi' si fa crescere un;azienda e ci si accaparra una fetta di mercato, non lo si fa con prodotti di bassa qualita' per non dire scadenti e poi ignorando le lamentele degli utenti. Ricordate che il cliente ha sempre ragione.

Allora,
io il router l'ho pagato circa 80 Euro ed è quello più a buon mercato che ho trovato.
Riguardo alla sostituzione del prodotto: l'ho chiesta al rivenditore ma mi sono sentito rispondere di rivolgermi al Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Roper. Immagino che fino a settembre non lavorino, così come immagino che dovrò mandargli a mie spese un prodotto loro che non funziona per un difetto di fabbrica.
Se anche tu hai dei difetti di funzionamento hai tutto il diritto di richiederne la riparazione o sostituzione.

Riguardo a chi gestisce il forum... Beh, anche loro saranno in vacanza. Evidentemente le cose vanno bene per farsi un mese e mezzo di vacanza.