ragazzi mi permetto di ricordare a tutti i possessori di my'03, in scadenza del secondo anno di garanzia ufficiale, l'estensione della garanzia al terzo anno: giusto per dormire sonni tranquilli

Si sa quanto costa?

Grazie hai ragione ora sento ducatiTO e vi dico quanto costa

lamps
luca

c'era una tabella che riportava i costi per ogni modello ducati ma, sul nuovo sito, non riesco più a trovarla
comunque è un costo fisso ducati quindi non è a discrezione dello store: se non sbaglio era sui 280€ ... non poco ma io, viste le piccole magagne che, pur non diminuendo il piacere di avere una multi, possono rivelarsi costose da sistemare, lo farei

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Scritto da: jacknipper 19/03/2005 0.11
ragazzi mi permetto di ricordare a tutti i possessori di my'03, in scadenza del secondo anno di garanzia ufficiale, l'estensione della garanzia al terzo anno: giusto per dormire sonni tranquilli

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Io ho telefonato allo store di Roma e mi hanno detto che questa possibilità NON esiste!
Qualcuno ha contattato direttamente la Ducati per sapere come stanno realmente le cose?

Claudio

Ci dovrebbe essere un post di DucatiVerona
da qualche parte che parlava di questa estensione
della garanzia[SM=x52774],questa possibilita esiste veramente.
Poi,se a Roma ti dicono il contrario è possibilissimo,non
mi sembra che tutti gli store parlino la stessa lingua[SM=x52794]
Ciao
Desmo[SM=x52769]

quoto in pieno il post di ducati verona:

Ciao,

qualcuno mi aveva chiesto tempo fa il costo dell'estensione di garanzia. Dunque: è applicabile a tutti i modelli Ducati entro il 24° mese dalla data di immatricolazione, ed ovviamente dura dal 25° al 36° mese.

Copre in tutto e per tutto come la garanzia originale, e non ci sono franchigie o parti escluse. Unico requisito: avere fatto tutti i tagliandi previsti da Ducati e presso la rete ufficiale (quindi avere la ricevuta fiscale; lo scontrino non vale).

Costi:

motori 2 o 3 valvole 1000cc e 900cc (cioè Monster 900/1000, MTS, St2 e ST3, SS900 e 1000): 277 euro + iva

motori 2 valvole 620, 750 e 800cc: 185 euro + iva.

Si acquista SOLO presso i ducati store, ovviamente prima della scadenza della garanzia. Viene rilasciato un nuovo libretto di garanzia.

se è vero che il ducati roma ha negato questa possibilità va segnalato alla ducati: ragazzi ... facciamolo per noi e per la ducati che perde credibilità e clienti
non voglio iniziare una caccia alle streghe ma su questo forum giornalmente si sente dire di store che dicono tutto e il contrario di tutto: chi si comporta male va segnalato alla ducati ....
aiutiamo ducati a selezionare la rete di assistenza: aiutiamola ad aiutarci BENE

x micky: per il bene di tutti i my'03 forse questo post andrebbe messo in alto ... vedi tu

[Modificato da jacknipper 19/03/2005 23.34]

L'estensione va richiesta entro un mese della scadenza naturale, copre come la garanzia iniziale e costa circa 320 euro.
Io la faccio di sicuro...

Chiesto Sabato al mio concessionario (Ducati Lodi).

Risposta: Va richiesta entro 6 mesi dall'immatricolazione e solo se primo proprietario.

Secondo loro io oramai sono fuori e non posso piu' estendere la garanzia.

Non per fare la caccia alle streghe, ma quasi quasi una mail a mamma Ducati per avere le idee piu' chiare sarebbe meglio farla.

A me sembra che ogni store faccia quello che gli pare, come se non ci fossero regole ma tutto vada per simpatia.

Molto poco professionale anzi

Ciao
Biz

ognuno dice quello che vuole

armato di santa pazienza ho chiamato il numero verde ducati:

l'estensione della garanzia per la mts 1000 costa 333€ iva compresa e va richiesta entro i 18 mesi dalla data di immatricolazione
ho chiesto di controllare, di essere sicuri ecc ... è così, senza deroghe e totalmente NON a discrezione degli store
quindi chi ha preso la mts nella prima metà del 2003 è fregato

ho avuto anche conferma del kit 2005, del fatto che leggono il forum, persino la ragazza con cui ho parlato, la quale ci ha invitato a segnalare a ducati tutti i comportamenti scorretti degli store

lo ripeterò fino all'ossessione : non solo con ducati ma con tutti i marchi ... facciamoci rispettare ... e uno dei modi è premiare i conce/mecca in gamba e segnalare quelli che si comportano male

sono fottuto...28/07/2003... a me allo store firenze avevano detto entro 2 mesi dalla scadenza... ma porca p.ttana certo che ognuno fà come gli pare..

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Scritto da: fuxsas1999 21/03/2005 19.06
sono fottuto...28/07/2003... a me allo store firenze avevano detto entro 2 mesi dalla scadenza... ma porca p.ttana certo che ognuno fà come gli pare..

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mi ripeto: scrivete mail/lettere di protesta o chiamate il numero verde ducati (è sul sito) e protestate, protestate, protestate

AZZZZ!!! allora io ce l'ho nel c..o!!
La mia e del maggio 2003 e sono il secondo proprietario.
Provero' ad andare a piangere in ginocchio dal conce...

Confermo quanto scritto da Jacknipper ed allego la risposta Ducati ad una mia mail.

==============================
Gent.mo Sig. Brocca,
grazie per averci contattati.
Con riferimento alla sua richiesta siamo a confermarle la possibilità,
a pagamento, di estensione della garanzia a 3 anni:
entro i 18 mesi successivi all'acquisto della moto è infatti possibile
per il cliente estendere al 3° anno la garanzia per difetti di
fabbricazione, ad esclusione del soccorso stradale.
(Formula Ever Red - garanzie su motocicli a pagamento).
Prezzo al pubblico (Iva inclusa) per MTS1000: 333 euro.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,

ELENA CATTAGNI

Servizio Clienti
Ducati Motor Holding Spa
Borgo Panigale ? Italia

www.ducati.com
==============================

Mi viene voglia di andare dal mio concessionario rifargli la domanda ascoltare lui che mi risponde con sufficienza e poi fargli vedere la mail della Ducati e dargli del poco professionale
Peccato che poi mi scordo di un'assistenza anche solo decente

Ciao
Biz

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Scritto da: Bizio65 22/03/2005 9.18
Confermo quanto scritto da Jacknipper ed allego la risposta Ducati ad una mia mail.

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Gent.mo Sig. Brocca,
grazie per averci contattati.
Con riferimento alla sua richiesta siamo a confermarle la possibilità,
a pagamento, di estensione della garanzia a 3 anni:
entro i 18 mesi successivi all'acquisto della moto è infatti possibile
per il cliente estendere al 3° anno la garanzia per difetti di
fabbricazione, ad esclusione del soccorso stradale.
(Formula Ever Red - garanzie su motocicli a pagamento).
Prezzo al pubblico (Iva inclusa) per MTS1000: 333 euro.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,

ELENA CATTAGNI

Servizio Clienti
Ducati Motor Holding Spa
Borgo Panigale ? Italia

www.ducati.com
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Mi viene voglia di andare dal mio concessionario rifargli la domanda ascoltare lui che mi risponde con sufficienza e poi fargli vedere la mail della Ducati e dargli del poco professionale
Peccato che poi mi scordo di un'assistenza anche solo decente

Ciao
Biz

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oppure è la volta buona che il tuo conce smette di darti un'assistenza solo decente e incomincia a darti un'assistenza adeguata.

Ciao,
Andrea.

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oppure è la volta buona che il tuo conce smette di darti un'assistenza solo decente e incomincia a darti un'assistenza adeguata

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Oppure dopo tutte le polemiche che ho fatto con lui (non sono tanto il tipo che sta zitto quando sente una castronata, la peggiore quando gli ho fatto notare che il catalizzatore non era nel terminale ma sotto, davanti a due ispettori Ducati cha ridono ancora adesso) mette un cartello fuori dalla porta con su scritto "Ingresso vietato al Bizio"

Ciao
Biz

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Scritto da: Bizio65 22/03/2005 16.55

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oppure è la volta buona che il tuo conce smette di darti un'assistenza solo decente e incomincia a darti un'assistenza adeguata

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Oppure dopo tutte le polemiche che ho fatto con lui (non sono tanto il tipo che sta zitto quando sente una castronata, la peggiore quando gli ho fatto notare che il catalizzatore non era nel terminale ma sotto, davanti a due ispettori Ducati cha ridono ancora adesso) mette un cartello fuori dalla porta con su scritto "Ingresso vietato al Bizio"

Ciao
Biz

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si ma te le vai a cercare: tu vai da un meccanico che non sa neanche dov'è il kat???? fosse poco visibile poi

...ma perchè dargli altri 333 eurozzi per una garanzia che non funziona...
L'unica cosa che mi hanno passato in garanzia sono stati i tubi dell' olio... e che costano 333 eurozzi ??? a parte che ci si può aspettare di tutto dal listino ducati...cmq
Non dico che dovevano passare in garanzia tutti gli aggiornamenti che hanno fatto sulla 2005... ma almeno il cavalletto ??? o almeno fare un prezzo decente....
BAH ...scusate ma oggi sono un pò polemico... specialmente quando ti sparano certe cifre... astronomiche....

[QUOTE][DIM]7pt[=DIM]Scritto da: MultiCri 23/03/2005 16.41
...ma perchè dargli altri 333 eurozzi [SM=x52774] [SM=x52792] per una garanzia che non funziona...
L'unica cosa che mi hanno passato in garanzia sono stati i tubi dell' olio... e che costano 333 eurozzi ??? a parte che ci si può aspettare di tutto dal listino ducati...cmq
Non dico che dovevano passare in garanzia tutti gli aggiornamenti che hanno fatto sulla 2005... ma almeno il cavalletto ??? o almeno fare un prezzo decente....
BAH ...scusate ma oggi sono un pò polemico... specialmente quando ti sparano certe cifre... astronomiche....
[/DIM][/QUOTE]

OT io sto conducendo la mia battaglia personale x il cavalletto....se ci sentiamo via mail possiamo aggregarci...l'unione fa la forza...a volte[SM=x52787] [SM=x52787] [SM=x52787] [SM=x52796] §27§

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Scritto da: MultiCri 23/03/2005 16.41
...ma perchè dargli altri 333 eurozzi per una garanzia che non funziona...
L'unica cosa che mi hanno passato in garanzia sono stati i tubi dell' olio... e che costano 333 eurozzi ??? a parte che ci si può aspettare di tutto dal listino ducati...cmq
Non dico che dovevano passare in garanzia tutti gli aggiornamenti che hanno fatto sulla 2005... ma almeno il cavalletto ??? o almeno fare un prezzo decente....
BAH ...scusate ma oggi sono un pò polemico... specialmente quando ti sparano certe cifre... astronomiche....

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non sono pochi ma se, ad esempio, ti si incarta il display? quanto ti costa?
in ultima analisi, poi, la garanzia al terzo anno fa sicuramente tenere di più il valore dell'usato in caso di vendita

e, poi, non per difendere ducati ma:
1- nessuna casa regala le migliorie fatte su un modello successivo
2- pochissime danno un kit, come ducati, per aggiornarlo
3- pochissime danno la possibilità di estendere la garanzia al terzo anno

Invece la mia esperienza con la garanzia e l'assistenza dello store è stata positiva.

Se non fossi stato seguito come è stato fatto, se non avessi potuto usufruire della garanzia come più volte ho fatto.. a quest'ora non sarei più qui a valutare l'acquisto di un'altra multi..

Poco ma sicuro!!

Però la garanzia da sola non basta, quella Ducati è un ottimo strumento ma la musica la dirige il concessionario! Se suona di merda sono cazzi amarissimi..

[QUOTE][DIM]7pt[=DIM]Scritto da: jacknipper 23/03/2005 18.12
non sono pochi ma se, ad esempio, ti si incarta il display?[SM=x52787] [SM=x52787] [SM=x52793] [SM=x52793] quanto ti costa?
in ultima analisi, poi, la garanzia al terzo anno fa sicuramente tenere di più il valore dell'usato in caso di vendita[SM=x52774] [SM=x52774]

e, poi, non per difendere ducati ma:
1- nessuna casa regala le migliorie fatte su un modello successivo
2- pochissime danno un kit, come ducati, per aggiornarlo
3- pochissime danno la possibilità di estendere la garanzia al terzo anno
[/DIM][/QUOTE]

mi spiace jack..ma stavolta ti devo dare torto...se si tratta di migliorie non me ne pò fregà di meno....ma il cavalletto non è 1 miglioria...è 1 modifica per un errore di progettazioni...raccontami quello che vuoi ma se con il myxx risolvono il problema del serbatoio è giusto che lo facciano a tutti..(ovviamente se questo non comporta la sostituzione del serbatoio)...ma visto che a Ducati chissà come mai è ancora sconosciuto il principio dei vasi comunicanti...

credo sia giusto fare le proprie battaglie affinchè ci venga riconosciuto il problema...il cavalletto è 1 componente della sicurezza...lasciamo stare il fatto che se cade la multi va a farsi fottere....ma se 1 bambino mi si mette a cincionare di fianco alla multi????? e se questa si ribalta???? di chi è la responsabilità???non posso mica assumere 1 jappo che mi controlli chi si avvicina...o non posso mica mettere il cartello "ATTENZIONE!CADUTA MULTI!"...oppure devo semplicemente (come faccio ora) andare in giro con 1 pezzo di legno in tasca da infilarci sotto il cavalletto???

con quale ritorno di immagine da parte di ducati???

davvero nn le converrebbe venderlo X I SOLI POSSESSORI DI MY03-04 ad 1 prezzo politico di 40-50€ (peraltro + che sufficienti a coprire almeno 2 volte il valore del ricambio)????

eh no..sul cavalletto hai toppato

il resto sono d'accordo con te...se vuoi l'aggiornamento al my-05 o te lo compri o ti compri un my05!!


[SM=x52796] [SM=x52796] [SM=x52796] [SM=x52796] [SM=x52796] SEMPRE + INCAZZATO[SM=x52796] [SM=x52796] [SM=x52796] [SM=x52796]

[SM=x52768]

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Scritto da: MTSpirit79 23/03/2005 20.42


mi spiace jack..ma stavolta ti devo dare torto...se si tratta di migliorie non me ne pò fregà di meno....ma il cavalletto non è 1 miglioria...è 1 modifica per un errore di progettazioni...
il resto sono d'accordo con te...se vuoi l'aggiornamento al my-05 o te lo compri o ti compri un my05!!

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credo che il susseguirsi dei post abbia reso qualcosa che non ho detto: il mio appunto non era sul discorso cavalletto ma più in generale sul fatto che ducati, su alcune cose, non solo non si comporta peggio di altre case ma addirittura meglio
ripeto: le japs o la bmw vendono dei kit per rinnovare il "my" di una moto? io non l'ho mai sentito
e l'estensione della garanzia? mai sentita pure questa dalle altre case

per quanto riguarda, invece, il discorso di battersi civilmente per farsi riconoscere dei diritti, cavalletto o altro, hai il mio pieno appoggio; anzi, se hai letto i miei ultimi interventi su altri post vanno decisamente in questo senso ...
cazz@ ... ducati ha pure un numero verde ma pare che le persone abbiano paura ad usarlo: a me sono bastati 5 minuti per chiarire le cose sia su estensione 3 anno che sul kit 05 mentre c'è ancora qualcuno che ha dubbi perchè legge notizie sparse qui è là, dicerie, sente lo store al telefono ecc ecc ... quando, ripeto, basta una telefonata alla casa madre (peraltro gentili e molto disponibili)

in un mondo perfetto ognuno ha dei diritti (oltre che dei doveri): nel nostro, specialmente in italia, per i diritti ci si deve (s)battere ... prima lo facciamo prima abbiamo tutti, noi motociclisti, da guadagnarci

[QUOTE]ducati ha pure un numero verde [/QUOTE]

LO SO LO SO LO SO[SM=x52773] [SM=x52773] [SM=x52773] [SM=x52773] ORMAI LO CHIAMO + DELLA MOROSA...

SE NON ALTRO X ROMPERE I COGL@@...QUANDO SARANNO STANCHI DI SENTIRMI FARANNO QLQ

SORRY JACK X L'INCOMPRENSIONE...

X IL RESTO TI QUOTO IN PIENO[SM=x52767]

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Scritto da: jacknipper 24/03/2005 0.14
credo che il susseguirsi dei post abbia reso qualcosa che non ho detto: il mio appunto non era sul discorso cavalletto ma più in generale sul fatto che ducati, su alcune cose, non solo non si comporta peggio di altre case ma addirittura meglio
ripeto: le japs o la bmw vendono dei kit per rinnovare il "my" di una moto? io non l'ho mai sentito
e l'estensione della garanzia? mai sentita pure questa dalle altre case

per quanto riguarda, invece, il discorso di battersi civilmente per farsi riconoscere dei diritti, cavalletto o altro, hai il mio pieno appoggio; anzi, se hai letto i miei ultimi interventi su altri post vanno decisamente in questo senso ...
cazz@ ... ducati ha pure un numero verde ma pare che le persone abbiano paura ad usarlo: a me sono bastati 5 minuti per chiarire le cose sia su estensione 3 anno che sul kit 05 mentre c'è ancora qualcuno che ha dubbi perchè legge notizie sparse qui è là, dicerie, sente lo store al telefono ecc ecc ... quando, ripeto, basta una telefonata alla casa madre (peraltro gentili e molto disponibili)

in un mondo perfetto ognuno ha dei diritti (oltre che dei doveri): nel nostro, specialmente in italia, per i diritti ci si deve (s)battere ... prima lo facciamo prima abbiamo tutti, noi motociclisti, da guadagnarci

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quoto questo saggio di un grand'uomo

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Scritto da: jacknipper 24/03/2005 0.14

e l'estensione della garanzia? mai sentita pure questa dalle altre case

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a parte la KTM che ha esteso gratuitamente la garanzia della 950 Adventure (MY 2003) di un ulteriore anno

Per il resto ti quoto in toto

ciao
Vanni

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Scritto da: MultiCri 23/03/2005 16.41
...ma perchè dargli altri 333 eurozzi per una garanzia che non funziona...
L'unica cosa che mi hanno passato in garanzia sono stati i tubi dell' olio... e che costano 333 eurozzi ??? a parte che ci si può aspettare di tutto dal listino ducati...cmq
Non dico che dovevano passare in garanzia tutti gli aggiornamenti che hanno fatto sulla 2005... ma almeno il cavalletto ??? o almeno fare un prezzo decente....
BAH ...scusate ma oggi sono un pò polemico... specialmente quando ti sparano certe cifre... astronomiche....

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Concordo che non e' poco.... pero' io ho gia' dovuto sostituire in garanzia uno specchietto, l'intero serbatoio, una strumentazione e una centralina.... non oso pensare quanto mi sarebbe costato fuori garanzia . La cosa che mi preoccupa di piu' e' la strumentazione, perche' anche la nuova continua a imbarcare acqua e ho paura che servira' una nuova sostituzione. Stessa cosa per l'altro specchietto.

Grazie Jacknipper per l'informazione dei 18 mesi... non lo sapevo e mi rimangono solo 3 mesi per provvedere

Piuttosto non mi e' chiara una cosa: ad esempio, la strumentazione nuova che mi hanno montato ha anche lei 24 mesi di garanzia dal momento della sostituzione oppure vale solo la garanzia della moto (che scade molto prima)??

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Scritto da: jacknipper 21/03/2005 12.16

l'estensione della garanzia per la mts 1000 costa 333€ iva compresa e va richiesta entro i 18 mesi dalla data di immatricolazione

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Non sapevo e non ho fatto in tempo... la mia è Luglio '03 ...

Cosa posso dire... speriamo che non si rompi niente... ci vuole un pò

Ma per il cavalletto voglio giustizia... è una questione di principio... già mi è caduta ... ...SGRAT SGRAT ... ed effettivamente mi ha roduto questa estate davanti ad un gruppo di JAP mettere il pezzo di legno sotto una DUCATI per non farla cadere... sai le risate che si sono fatti... certo in SBK non hanno il cavalletto e non vanno in giro con i bagagli... cmq...

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Scritto da: springbok 24/03/2005 10.02



Piuttosto non mi e' chiara una cosa: ad esempio, la strumentazione nuova che mi hanno montato ha anche lei 24 mesi di garanzia dal momento della sostituzione oppure vale solo la garanzia della moto (che scade molto prima)??

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La garanzia sui ricambi (anche quelli fatti in garanzia) è di 12 mesi.
Lo so perchè a me un anno fa fu sostituito il telaio e pensavo di avere 24 mesi di garanzia, invece mi fu chiarito dalla Ducati che la garanzia sui ricambi è di 12 mesi..... se qualcuno ha notizie diverse faccia un fischio!

Claudio

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Scritto da: Elettro66 24/03/2005 16.32


La garanzia sui ricambi (anche quelli fatti in garanzia) è di 12 mesi.
Lo so perchè a me un anno fa fu sostituito il telaio e pensavo di avere 24 mesi di garanzia, invece mi fu chiarito dalla Ducati che la garanzia sui ricambi è di 12 mesi..... se qualcuno ha notizie diverse faccia un fischio!

Claudio

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risulta anche a me così
piuttosto tenete traccia cartacea di ogni intervento in garanzia sulla vs multi: se non lo avete fatto potete chiedere a qualunque store (certo quelli poco disponibili vi diranno che non possono) di stamparvi tutta la "storia" della vs multi; io l'ho chiesto al mio ai tempi che me lo ha stampato senza problemi