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tonistar75
Sunday, May 13, 2012 3:48 PM
Ciao è il difetto lamentato da molti me compreso e che nel mio caso ha portato alla sostituzione del tampone cambio..dopo una discreta attesa dei pezzi. Vai subito al conce falla provare e se confetmato e in garanzia, sbattimento a parte, risolvi tutto
Un saluto
Toni
stralis82
Sunday, May 13, 2012 6:32 PM
Re:
tonistar75, 13/05/2012 15.48:

Ciao è il difetto lamentato da molti me compreso e che nel mio caso ha portato alla sostituzione del tampone cambio..dopo una discreta attesa dei pezzi. Vai subito al conce falla provare e se confetmato e in garanzia, sbattimento a parte, risolvi tutto
Un saluto
Toni




grazie Tony
pompiere volante
Monday, May 14, 2012 7:23 PM
Re:
Puggingileice, 20/06/2011 11.38:

..mah, potrebbe anche essere, ma che mi succeda sempre e solo in seconda, specialmente al momento di ridare gas dopo il rilascio prima dell'entrata in curva...
comunque tentar non nuoce, grazie del suggerimento,

pggnglamps




Mi dispiace deluderti,anzi se ti può confortare non succede solo a te.
Comunque devi andare da un buon meccanico e far cambiare la forchetta della seconda . è cosi purtroppo.
Puggingileice
Thursday, May 17, 2012 11:22 PM
Re: Re:
pompiere volante, 14/05/2012 19.23:




Mi dispiace deluderti,anzi se ti può confortare non succede solo a te.
Comunque devi andare da un buon meccanico e far cambiare la forchetta della seconda . è cosi purtroppo.




Mi dispiace contraddirti, ma se leggi tutto il topic vedrai che il problema è stato risolto con la sostituzione del tamburo del cambio, visibilmente difettoso.

Comunque, prima dell'intervento suddetto, era stata fatta la prova che suggerisci tu senza ottenere alcun risultato.

pggnglamps
Multijok77
Tuesday, May 22, 2012 3:56 PM
My 2012 provato varie volte , ma per fortuna il difetto non si presenta, ad ora la moto ha 1850 km.
sgrat sgrat
Desmoste1200
Sunday, May 27, 2012 1:52 AM
Anche a me succedeva che mi andava in folle solo se tiravo la seconda fino a 8/9000 giri e poi rilasciavo facendola andare di freno motore e intorno ai 3500/4000 giri entrava in folle. Ho portato la bimba in concessionario e dopo averla provata hanno riscontrato che il problema era il tamburo del desmo. Tutto questo due settimane fa. Oggi ho ritirato la bimba e, morale della favola per sostituire quel pezzo hanno dovuto smontare completamente il motore. Comunque ho fatto gia varie prove e il problema è scomparso. Si è trattato al 100% di un problema di fabbricazione che ho potuto constatare con i miei occhi perche il meccanico mi ha fatto vedere il mio e quello nuovo facendomi notare le differenze. Ducati dovra fare un richiamo ufficiale per le moto che montano il perzzo che faceva parte di quella partita..
Tommy-71
Tuesday, May 29, 2012 3:11 PM
Tutto il mondo è Paese
E mai detto fu più vero.

Dunque, al di là della giusta incazzatura per chi ha riscontrato il problema, la cosa fondamentale è che l'intervento della casa madre sia volto a far si che il cliente si senta supportato, che torni a casa con una moto a posto e che non riscontri più il difetto.

Facendo i debiti scongiuri ho provato oggi con la mia (m.y. 2012 con 3.500km) e (occhiomalocchioprezzemoloefinocchio) il problema sembra non averlo.

Ma posso riportare la mia esperienza con Honda.
In sintesi:
Anno 2002
Moto CBR 929
Km 10.000
In un'uscita in pista (Monza)inizia a saltarmi fuori la seconda in rilascio sugli 8.000'.
Penso anch'io ad uno stivale madlestro.
Torno a casa.
Primo giro di nuovo,stavolta per strada.
Rischio la pelle.
Vado dal concessionario.
Mi dicono le stesse frasi lette qui intorno (sbagli a cambiare).
Prendo il meccanico e gli lascio la moto.
La tiene 2 giorni.
Torna bianco.
STESSO IDENTICO PROBLEMA: TAMBURO DEL CAMBIO E FORCHETTA.
Bene, dico io,è in garanzia.
Honda nega la garanzia adducendo al fatto che io abbia fatto troppe impennate (??????????) il problema.
Causa legale.
Prendo perito.
Periziano i pezzi.
Mi danno ragione. Il materiale presenta difetti strutturali.
Honda mi scrive che "Non per aver riconosciuto il difetto, ma per non perdere un cliente abbiamo deciso di passarle l'intervento in garanzia".
Smontano tutto, rimontano tutto. Pagano tutto.
- intanto sono passati 6 mesi........-
Faccio altri 500km e.......TAC!! di nuovo la seconda che esce.....
Mi informo e scopro che purtroppo su alcune partite di ricambi è un problema fisiologico di quel componente....
Il concessionario, di fronte a tali fatti, mi ritira il CBR929 supervalutandomelo per l'acquisto di un'altra moto.


Oggi ho lasciato ormai da tempo il mondo Honda, ma la sintesi è che i problemi possono averli tutte le marche, è la reazione della casa (e del concessionario) che fa la differenza.

Toccatina scaramantica.


Teneteci aggiornati comumque sulla soluzione del problema e sulle tempistiche.


pluto67
Tuesday, May 29, 2012 4:41 PM
Re:
Desmoste1200, 27/05/2012 01.52:

. Ducati dovra fare un richiamo ufficiale per le moto che montano il perzzo che faceva parte di quella partita..




Non mi fate parlare va......
Domani forse ritiro, poi si vedra'.

Fabio


dec77
Tuesday, May 29, 2012 7:00 PM
Bella... Ma che incazzature
Anch'io ho lo stesso problema solo che quando dalla folle sbatto dentro di nuovo la seconda mi si accendono le spie dtc e ABS off ed ora mi si accendono sempre così ho preso due incazzature se poi dal mecca e' da giovedì scorso che aspettano l'ispettore terza incazzatura e per il 20 giugno parto per il wdw con cosa?
Una domanda ma voi l'avete richiesta una moto sostitutiva, perché per me e' l'unico mezzo di trasporto e mi vogliono far pagare 35€ al giorno, ma siamo pazzi e' in garanzia!!!

Chiedo scusa se ho pubblicato in prima pagina la risposta ma per sbaglio ho cliccato su nuova discussione se qualcuno vuole cancellarla grazie ciao
Tommy-71
Monday, June 18, 2012 3:49 PM
Chi ha avuto il problema, una volta riparata la moto ha avuto nuovamente qualche sorpresa?

O è tutto a posto adesso?


(SGRAT)
akiraryo71
Monday, June 18, 2012 3:57 PM
io sono in attesa che mi venga cambiato tamburo e guarnizioni
la moto è rimasta 2 settimane ferma dal conce per poi andarmela a riprendere nel frattempo però, finalmente, l'ispettore ha dato l'ok per l'intervento.......adesso aspetto che arrivino i pezzi di ricambio e riporterò per la terza volta il multi dal conce

per quel che so ho rincontrato un ragazzo anche lui del forum il quale mi dice che dopo la sostituzione del tamburo il cambio è ok!!

nel frattempo ho fatto una telefonata in ducati per far presente che ci sono volute 2 settimane perchè un ispettore desse l'ok e per chiedere se è prevista moto sostitutiva..la risposta a quest'ultima domanda è stata negativa, ducati non prevede moto sostitutive, bisogna chiedere al proprio conce se ha disponibilità

nel mio caso il conce è sempre stato disponibile
Tommy-71
Monday, June 18, 2012 5:48 PM
Re:
akiraryo71, 18/06/2012 15.57:

io sono in attesa che mi venga cambiato tamburo e guarnizioni
la moto è rimasta 2 settimane ferma dal conce per poi andarmela a riprendere nel frattempo però, finalmente, l'ispettore ha dato l'ok per l'intervento.......adesso aspetto che arrivino i pezzi di ricambio e riporterò per la terza volta il multi dal conce

per quel che so ho rincontrato un ragazzo anche lui del forum il quale mi dice che dopo la sostituzione del tamburo il cambio è ok!!

nel frattempo ho fatto una telefonata in ducati per far presente che ci sono volute 2 settimane perchè un ispettore desse l'ok e per chiedere se è prevista moto sostitutiva..la risposta a quest'ultima domanda è stata negativa, ducati non prevede moto sostitutive, bisogna chiedere al proprio conce se ha disponibilità

nel mio caso il conce è sempre stato disponibile




Come sempre il concessionario è fondamentale per aver il massimo supporto, tienici informati sull'esito della riparazione


dec77
Monday, June 18, 2012 7:29 PM
La mia mts e' stata riparata in 5 giorni, il concessionario e' stato rapido anche perché non aveva una moto sostitutiva nemmeno a pagamento ed io che uso la moto tutto l'anno mi ero inczzz ma poi la sorpresa ispettore ok pezzi ok moto domani stop.
Cosa posso dire di più grandi!!!

Ora ho fatto circa 700 km e non ho riscontrato alcun problema, anzi uno si il cambio e' un orologio svizzero e la moto va alla grande.... GAS!

Ciao e buon WDW a tutti!!!
Puggingileice
Monday, June 18, 2012 7:58 PM
Re:
Tommy-71, 18/06/2012 15.49:

Chi ha avuto il problema, una volta riparata la moto ha avuto nuovamente qualche sorpresa?

O è tutto a posto adesso?


(SGRAT)




Sono passati ormai mesi e millanta Km. senza nessunissimo problema dalla sostituzione del tamburo del cambio.

pggnglamps
Tommy-71
Tuesday, June 19, 2012 8:48 AM
Beh la cosa importante è che se si presenta il problema la soluzione pare funzioni.

Certo che è un peccato che una partita difettosa di componenti possa causare tali problemi.....


FrancescoProvvedi
Tuesday, July 10, 2012 9:48 AM
portata in assistenza e trattato come un imbecille
Dopo una pericolosissimo sfollata in ingresso in curva che si è conclusa con una invasione della corsia opposta (per fortuna non veniva nessuno in senso opposto) e dopo aver letto i tanti messaggi di chi come me ha avuto lo stesso problema ho constatato che il problema si verifica ogni volta che la seconda viene tirata e rilasciata. vado in assistenza ducati e tutto mi sarei aspettato tranne un trattamento del genere: si rifiutano di provarla e provano a rimandarmi alla settimana successiva - scherziamo, con un problema di SICUREZZA del genere?! non sono li per una spia fulminata- Dopo molte mie insistenze alla fine il meccanico si trova ma esordisce con un "il cambio ducati va saputo usare, te che moto avevi prima?" Sono 10 anni che vado in moto. se non sapessi usare il cambio non sarei mai uscito nemmeno dal garage. Dopo la prova e riconosciuto il problema fanno la segnalazione a Ducati. Timidamente chiedo i tempi dato che siamo a Luglio e dovrei andare in ferie con la mia moto nuova da 20k dei miei sudati risparmi e non vorrei farlo con un mezzo che al momento reputo pericoloso per me e per gli altri. Risposta arrogante e seccata "crede che non sappiamo fare il nostro lavoro d'altra parte queste sono le mani che abbiamo a disposizione la faremo con i nostri tempi!" Sinceramente una grossa delusione:per un grave difetto che a mio parere richiederebbe un richiamo ufficiale perché inficia la sicurezza del mezzo e per una rete di vendita e assistenza che finché si tratta di venderti il prodotto ti tratta come un vecchio amico e non appena si menzionano le parole difetto e garanzia si trasforma in un arrogante estraneo. Scusate lo sfogo. Lamps a tutti.
giorru
Tuesday, July 10, 2012 4:47 PM
Re: portata in assistenza e trattato come un imbecille
FrancescoProvvedi, 10/07/2012 09.48:

Dopo una pericolosissimo sfollata in ingresso in curva che si è conclusa con una invasione della corsia opposta (per fortuna non veniva nessuno in senso opposto) e dopo aver letto i tanti messaggi di chi come me ha avuto lo stesso problema ho constatato che il problema si verifica ogni volta che la seconda viene tirata e rilasciata. vado in assistenza ducati e tutto mi sarei aspettato tranne un trattamento del genere: si rifiutano di provarla e provano a rimandarmi alla settimana successiva - scherziamo, con un problema di SICUREZZA del genere?! non sono li per una spia fulminata- Dopo molte mie insistenze alla fine il meccanico si trova ma esordisce con un "il cambio ducati va saputo usare, te che moto avevi prima?" Sono 10 anni che vado in moto. se non sapessi usare il cambio non sarei mai uscito nemmeno dal garage. Dopo la prova e riconosciuto il problema fanno la segnalazione a Ducati. Timidamente chiedo i tempi dato che siamo a Luglio e dovrei andare in ferie con la mia moto nuova da 20k dei miei sudati risparmi e non vorrei farlo con un mezzo che al momento reputo pericoloso per me e per gli altri. Risposta arrogante e seccata "crede che non sappiamo fare il nostro lavoro d'altra parte queste sono le mani che abbiamo a disposizione la faremo con i nostri tempi!" Sinceramente una grossa delusione:per un grave difetto che a mio parere richiederebbe un richiamo ufficiale perché inficia la sicurezza del mezzo e per una rete di vendita e assistenza che finché si tratta di venderti il prodotto ti tratta come un vecchio amico e non appena si menzionano le parole difetto e garanzia si trasforma in un arrogante estraneo. Scusate lo sfogo. Lamps a tutti.



Se le cose stanno come hai detto cambia conce e chiama Ducati...se invece il tuo post è farlocco solo per tirare m...a, allora cambia forum..
Mi sembra strano che il problema si presenti su una moto nuova di pacca!!

FrancescoProvvedi
Tuesday, July 10, 2012 6:42 PM
Re: Re: portata in assistenza e trattato come un imbecille
giorru, 10/07/2012 16.47:



Se le cose stanno come hai detto cambia conce e chiama Ducati...se invece il tuo post è farlocco solo per tirare m...a, allora cambia forum..
Mi sembra strano che il problema si presenti su una moto nuova di pacca!!




Non vedo il motivo di mettere un post farlocco "tanto per tirare m...a" il mio nome e cognome è già nel nick, non avrei problemi a richiesta a scrivere anche indirizzo e targa della mia moto...purtroppo è tutto vero e anche a me sembra strano NON tanto che il problema si presenti su una moto nuova di pacca (la mia attualmente a 3200 km) ma che Ducati aspetti a fare un richiamo generale prima che ci scappi il morto. Amo le Ducati ma non sono un talebano del marchio e prima di questa ho avuto tante altre marche, italiane e non. Tutte hanno avuto i loro piccoli e grandi problemi la moto perfetta non esiste ma onestamente un difetto simile non mi era mai capitato. Nessuno vuole mettere in croce l'azienda ma nemmeno si puà giustificare l'indifendibile.Ho raccontato quello che mi è successo a causa di questo problema, grazie a Dio non sono un mazzo di fiori su un guard rail. Per quanto riguarda la scelta del concessionario non voglio fare cattiva pubblicità a nessuno basti solo dire che per dove abito se evitassi quello in cui ho acquistato e pagato la moto dovrei farmi più di 100km per andare da altri. Come dovrei fare? Portare la moto, farla ispezionare, aspettare il giorno per la riparazione, ritornare, lasciare la moto,tornare in treno e ritornare a riprenderla in treno un'ennesiva volta?

giorru
Wednesday, July 11, 2012 12:21 AM
Re: Re: Re: portata in assistenza e trattato come un imbecille
..ok..allora Francesco ti chiedo scusa...ma cambia concessionario xchè ho visto la circolare che oramai risale a circa un anno fa e forse di più che invitava TUTTI i conce e officine autorizzate a controllare il selettore del cambio in occasione dei rientri delle moto..circolare valida per Multi e Diavel...possibile che a te non l'abbiano fatto?...e poi cadevano dalle nuvole???...cambia..cambia..e vedrai che CAMBIO!!!
Resto perplesso xchè sembrerebbe essere una 2011 e non una 2012 la tua Multi...anzi di inizio 2011 visto che il controllo in fabbrica non era stato fatto..
Sorry...Bon route!!


FrancescoProvvedi
Wednesday, July 11, 2012 1:55 AM
Re: Re: Re: Re: portata in assistenza e trattato come un imbecille
giorru, 11/07/2012 00.21:

..ok..allora Francesco ti chiedo scusa...ma cambia concessionario xchè ho visto la circolare che oramai risale a circa un anno fa e forse di più che invitava TUTTI i conce e officine autorizzate a controllare il selettore del cambio in occasione dei rientri delle moto..circolare valida per Multi e Diavel...possibile che a te non l'abbiano fatto?...e poi cadevano dalle nuvole???...cambia..cambia..e vedrai che CAMBIO!!!
Resto perplesso xchè sembrerebbe essere una 2011 e non una 2012 la tua Multi...anzi di inizio 2011 visto che il controllo in fabbrica non era stato fatto..
Sorry...Bon route!!






Non ci sono bisogno di scuse anzi sono io che devo ringraziarti per le preziose informazioni.Non ero a conoscenza di questa circolare-anzi non sapresti mica indicarmi dove potrei reperirla? intanto proverò a cercare di scoprire tramite il nr.di telaio l anno di produzione del mio mezzo. comunque sono stato contattato oggi dal conce: la riparazione è stata riconosciuta in garanzia e i pezzi ordinati. sperando che poi non mi tocchi tutta la trafila per aggiornamenti centralina e hf se davvero è un modello più vecchio di quello che mi è stato spacciato. Ciao
ulisse1200
Thursday, July 12, 2012 9:32 AM
Taac!!!
Ho atteso la fine del rodaggio per provare a vedere se anche la mia nuova Multi fosse tra quelle che presentano il problema di sfollata dalla II in folle, ieri in rettilineo ho tirato la seconda fino a 8500 giri circa e poi ho rilasciato il gas, e intorno ai 3000 giri mi sono ritrovato in folle.... speravo non mi succedesse, ma purtroppo faccio parte del club degli "sfollati". Chissà se in ducati hanno pensato ad un richiamo ufficiale? perchè mi pare che il problema sia frequente e direi parecchio pericoloso!
A parte questo inconveniente che sicuramente, sono fiducioso, sarà risolto, la moto E' UNA FAVOLA!!!!
mutumbo-marco
Thursday, July 12, 2012 10:25 AM
Ciao Ragazzi, anche io ho una multi 1200 Touring. Mi è capitato più volte che uscisse la marcia dalla seconda proprio in fase di rilascio ed a gas chiuso. Pensavo fosse un normale problema di assestamento del cambio in attesa del primo tagliando. Ora ho fatto il tagliando e domenica mi ha fatto questo scherzo solo una volta in 450 km. Che devo fare? Aspetto per vedere se peggiora? Se è un difetto di fabbricazione, come sembra, prima o poi il pezzo andrà cambiato!
Tommy-71
Thursday, July 12, 2012 11:56 AM
Portala assolutamente dal conce....
...non aspettare che il problema peggiori

Purtroppo è quel difetto, è chiaro.

Ed è pericoloso.....


Puggingileice
Saturday, July 14, 2012 5:05 PM
Re: portata in assistenza e trattato come un imbecille
FrancescoProvvedi, 10/07/2012 09.48:

vado in assistenza ducati e tutto mi sarei aspettato tranne un trattamento del genere: si rifiutano di provarla e provano a rimandarmi alla settimana successiva - scherziamo, con un problema di SICUREZZA del genere?! non sono li per una spia fulminata- Dopo molte mie insistenze alla fine il meccanico si trova ma esordisce con un "il cambio ducati va saputo usare, te che moto avevi prima?" Sono 10 anni che vado in moto. se non sapessi usare il cambio non sarei mai uscito nemmeno dal garage. Dopo la prova e riconosciuto il problema fanno la segnalazione a Ducati. Timidamente chiedo i tempi dato che siamo a Luglio e dovrei andare in ferie con la mia moto nuova da 20k dei miei sudati risparmi e non vorrei farlo con un mezzo che al momento reputo pericoloso per me e per gli altri. Risposta arrogante e seccata "crede che non sappiamo fare il nostro lavoro d'altra parte queste sono le mani che abbiamo a disposizione la faremo con i nostri tempi!" Sinceramente una grossa delusione:per un grave difetto che a mio parere richiederebbe un richiamo ufficiale perché inficia la sicurezza del mezzo e per una rete di vendita e assistenza che finché si tratta di venderti il prodotto ti tratta come un vecchio amico e non appena si menzionano le parole difetto e garanzia si trasforma in un arrogante estraneo. Scusate lo sfogo. Lamps a tutti.



Ciao Francesco,

sono stato uno dei primi ad avvertire e risolvere il problema. Con me il concessionario è stato collaborativo, un po' di più tempo ce l'ha messo la Ducati (ancora non era stato conclamato il difetto.
Data la nostra "vicinanza" spero non si tratti dello stesso
buona strada
pggnglamps
mutumbo-marco
Thursday, July 19, 2012 10:29 AM
Confermo che anche la mia modello 2012 ritirata a febbraio, ha questo difetto! A me lo fa in scalata dalla 3° alla 2° o comunque in fase di rilascio sempre in seconda...specialmente prima dei tornanti! E non è per nulla piacevole quando si è in due carichi con le borse in rientro da un sorpasso! L'ha fatto almeno 7-8 volte in due giorni.
Che dite...contatto il meccanico? c'è qualche speranza che riescano a sistemarla prima delle ferie?
NarNoNet
Thursday, July 19, 2012 10:35 AM
Re:
mutumbo-marco, 19/07/2012 10.29:

Confermo che anche la mia modello 2012 ritirata a febbraio, ha questo difetto! A me lo fa in scalata dalla 3° alla 2° o comunque in fase di rilascio sempre in seconda...specialmente prima dei tornanti! E non è per nulla piacevole quando si è in due carichi con le borse in rientro da un sorpasso! L'ha fatto almeno 7-8 volte in due giorni.
Che dite...contatto il meccanico? c'è qualche speranza che riescano a sistemarla prima delle ferie?




Aiah aiah aiah... anche la mia è di febbraio 2012...

Spiega bene come provare se succede anche a la stessa cosa?
Cosa dovrei fare quindi?

Ciao
luca.gi
Thursday, July 19, 2012 10:55 AM
Re:
mutumbo-marco, 19/07/2012 10.29:

Confermo che anche la mia modello 2012 ritirata a febbraio, ha questo difetto! A me lo fa in scalata dalla 3° alla 2° o comunque in fase di rilascio sempre in seconda...specialmente prima dei tornanti! E non è per nulla piacevole quando si è in due carichi con le borse in rientro da un sorpasso! L'ha fatto almeno 7-8 volte in due giorni.
Che dite...contatto il meccanico? c'è qualche speranza che riescano a sistemarla prima delle ferie?




Ahia...quello che scrivi sposta il probelma decisamente su un altro piano: finora, da quello che ho letto, il pb sembrava presentarsi solo quando sitira la seconda di brutto, sui 7000-8000 giri e poi si rilascia, cosa, che generalmente, non tutti fanno abitualmente, anzi, pochi tirano la seconda così tanto.
Ma tu scrivi che il pb ti si presenta ai tornanti, quindi per forza ad un numero di giri MOLTO basso: e questo è ancora molto più grave se è così, perchè significa che si può presentare SEMPRE, e non solo quando si tirano le marce!!!!
Liuck75
Thursday, July 19, 2012 12:01 PM
Re: Re:
luca.gi, 19/07/2012 10.55:




Ahia...quello che scrivi sposta il probelma decisamente su un altro piano: finora, da quello che ho letto, il pb sembrava presentarsi solo quando sitira la seconda di brutto, sui 7000-8000 giri e poi si rilascia, cosa, che generalmente, non tutti fanno abitualmente, anzi, pochi tirano la seconda così tanto.
Ma tu scrivi che il pb ti si presenta ai tornanti, quindi per forza ad un numero di giri MOLTO basso: e questo è ancora molto più grave se è così, perchè significa che si può presentare SEMPRE, e non solo quando si tirano le marce!!!!




Potrebbe anche essere un altro problema...
bigtower0459
Thursday, July 19, 2012 4:08 PM
Beh, se scali dalla 3a e in 2a arriva a 8.000 giri e scende, non vedo la differenza tra tirare appunto la 2a a 8k e farla scendere.
A 4/5k rpm la seconda sfollera' sia in un caso che nell'altro...

mutumbo-marco
Thursday, July 19, 2012 4:16 PM
L'ha fatto in rilascio, sia dopo una accelerata in seconda e successiva chiusura del gas (1 volta) che più spesso passando dalla terza alla seconda a gas chiuso (credo con giri motore intorno ai 3.000 - 4.000)
P.s. la seconda entra regolarmente, la moto decelera e dopo un po esce la marcia.
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