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Peppinox
Wednesday, November 26, 2003 6:22 PM
Re:

Scritto da: Etrusco 26/11/2003 17.07
Beh ora Tiscali Adsl continua a deludere i suoi clienti ADS-Low

Va detto però che la pubblicità che fanno sul loro sito non è del tutto ingannevole ora:

a giudicare dall'immagine della ragazza in foto si possono fare interpretazioni metaforiche

Del tipo: prima ti abboni, poi, dopo la dolorosa esperienza,
te ne penti amaramente




Se non sbaglio Tiscali è già stata condannata per pubblicità ingannevole; quindi ora tenteranno di andare sul sicuro...:vomito2:
Skywarrior
Tuesday, December 09, 2003 11:38 PM
chi ha pane non ha denti e chi non ha denti non ha pane

anche se l'ADSL TISCALI è una tartaruga ninja
vi consente comunque di rimanere on line senza spendere tanti soldini....

e poi prima o poi li risolveranno i problemi
rimane sempre una grande azienda quotata in borsa
Etrusco
Tuesday, December 16, 2003 11:17 AM
Ennesima scorrettezza commerciale Tiscali:

"Tutti coloro che si abboneranno entro il 31 dicembre a "Tiscali Adsl Senza Canone" - recita una nota diffusa dal provider sardo - potranno infatti usufruire immediatamente del contributo governativo di 75 Euro (valido salvo approvazione della Finanziaria E sino a esaurimento fondi) e degli ulteriori sconti offerti da Tiscali".

Non era mai accaduto che venisse lanciato un abbonamento che si spera fruisca di agevolazioni pubbliche. Qualche lingua lunga su Usenet ha affermato ieri che per competere con il proprio fornitore è necessaria molta fantasia, soprattutto nel marketing.

Chi vuole provare il brivido dell'offerta ADSL parlamentare può cliccare qui per leggere tutta la notizia e le migliori offerte di Telecom

Prevedo che questa manovra di Tiscali mieterà molte nuove vittime ignare
Purtroppo il Garante consente anche questo
eevee
Tuesday, December 30, 2003 12:53 AM
ma sono l'unica che si trova bene con tiscali?
una volta risolti i problemi di configurazione del modem (che mi aveva bloccato tutte le connessioni, anche il 56 K e lan) e insultato un paio di volte gli operatori che non davano risposte utili, non ho più avuto problemi
Etrusco
Sunday, January 04, 2004 9:11 AM
Purtroppo i problemi gravi con Tiscali Adsl sono tornati:
dopo il 25 dicembre 2003 molti di noi utenti Tiscali
siamo scesi a velocità ridicole di 3 KB/s
troppo lenti:
molti servizi vanno in time out
e bisogna tirar fuori il vecchio modem per poter riuscire a navigare!
Asgeir Mickelson
Sunday, January 04, 2004 4:40 PM
Re:

Scritto da: Etrusco 04/01/2004 9.11
Purtroppo i problemi gravi con Tiscali Adsl sono tornati:
dopo il 25 dicembre 2003 molti di noi utenti Tiscali
siamo scesi a velocità ridicole di 3 KB/s
troppo lenti:
molti servizi vanno in time out
e bisogna tirar fuori il vecchio modem per poter riuscire a navigare!



Busan@
Wednesday, January 07, 2004 10:56 PM
per quel che posso dire Tiscali non è a questi livelli ovunque,
ma dopo le feste a chi è andata bene i valori di velocità massima sono scesi di 6KB

quel che è certo è che Tiscali in caso di problemi non è capace a risolverli poichè dipende totalmente da Telecom.
Busan@
Friday, January 09, 2004 12:51 AM
Accidenti:
la situazione con Tiscali adsl è veramente grave!
La settimana prox Oliviero Beha dedicherà la sua puntata
de "La Radio a Colori" su RadioUnoRai proprio
ai disservizi Tiscali
e ricontatterà per Tiscali la PR Donatella Ligas
come fece già 4 mesi orsono.

Chissà con che coraggio Donatella risponderà alle telefonate furenti dei suoi clienti
Etrusco
Monday, January 12, 2004 1:59 PM
fatemi sapere se riuscite a scaricare il documento senza problemi...
Etrusco
Tuesday, January 20, 2004 11:11 AM


Punto Informatico ha intervistato Andrea Podda, CTO di Tiscali Italia, per capire qualcosa di più sui problemi ADSL riscontrati da molti utenti del provider, che ne parlano nei newsgroup, nei siti dedicati e nelle email alla redazione

http://punto-informatico.it/p.asp?i=46586

Interessanti ed illuminanti anche i commenti sul forum allegato alla notizia

[Modificato da Etrusco 20/01/2004 11.22]

Etrusco
Saturday, January 24, 2004 11:01 AM
Vi aggiorno sulla situazione mia da utente Tiscali Adsl:

ho mandato disdetta perentoria anticipata e posticipata da FAX allegando anche la ricevuta di ritorno
E
da quando si sono accorti che ho intenzione di abbandonarli, non solo mi hanno dato i 320Kb/s che meritavo, ma arrivo addirittura a toccare libidinosimi picchi di 82 KByte/secondo!!!! oltre 640Kb/s



Insomma, scrivere migliora la qualità della vita

Comunque ho tribolato troppo in questi 10 mesi di disservizi...
so che questa è una loro mossa astuta per convincermi a rimanere...
probabilmente appena annullata la disdetta mi taglieranno di nuovo la banda.... ma io....
Etrusco
Saturday, April 24, 2004 2:24 PM
Cominciamo a documentare i disservizi Tiscali Adsl con
alcuni siti sorti spontaneamente dall'iniziativa dei clienti più esasperati:



Club 3 KB/s


uno tra gli ultimi siti di protesta sorto contro TISCALI:

[url]http://club3k.zapto.org

Insieme a quest'altro sito:



Il sito della ProtestaTiscali QUI....

al momento gli unici 2 validi su cui concentrare l'attenzione per riunire tutte le proteste dei clienti delusi da Tiscali.
Molti utenti segnalando il loro caso qua sopra, sono poi stati ricontattati prontamente dall'assistenza Tiscali (posso testimoniare di persona... anche con me lo fecero)


Inoltre ci sono state persino 2 Redazioni giornalistiche radiofoniche che hanno fatto ben 4 puntate dedicate interamente sul caso Tiscali, La Radio a Colori di Oliviero Bea su Radio RAI 1
e Radio 24 di Valerio Staffelli:




QUI la 1a intervista a Tiscali di Oliviero Bea a Donatella Ligas (PR Tiscali Adsl) 30 Settembre 2003.

2a trasmissione radiofonica su Radio RAI 1 mercoledì 16 Gennaio 2004

Il 30 settembre scorso La Radio a Colori ha dedicato una prima puntata alle proteste dei clienti della Sicilia, riuniti nel Club ‘Quelli che… il 13 agosto’, data a partire dalla quale il servizio ADSL fornito da Tiscali aveva iniziato, secondo gli ascoltatori, a manifestare diversi e gravi problemi.
Tiscali partecipò alla puntata, concordando con il club di clienti una collaborazione attiva e promettendo interventi risolutivi che, come testimoniato da La Radio a Colori nella puntata del 15 ottobre, sembrano essere andati a buon fine.

A fronte di una risoluzione dei problemi nell’area siciliana, la redazione de La Radio a Colori ha però continuato a ricevere proteste di clienti Tiscali sparsi in diverse altre zone d’Italia. Altre ondate di mails e di messaggi in segreteria hanno riportato alla ribalta i disservizi Tiscali, tra difficoltà di collegamento e, soprattutto, di velocità.




[Modificato da Etrusco 24/04/2004 14.25]

[Modificato da Etrusco 24/04/2004 14.28]

[Modificato da Tino.CO 25/04/2004 1.09]

Etrusco
Saturday, April 24, 2004 2:41 PM
Altri vecchi siti di raccolta e coordinamento dei clienti Tiscali inalberati:
Link al Muro di Gomma (ora non più aggiornato ed efficiente come invece a settembre 2003)

www.PROTESTIAMO.tk


Inoltre se si va a cercare tra i vecchi articoli archiviati su www.punto-informatico.it si trovano gravissime critiche di quella Redazione contro Tiscali Adsl.


[Modificato da Etrusco 24/04/2004 14.42]

Etrusco
Saturday, April 24, 2004 2:59 PM
Articoli forti pubblicati sul giornale telematico Punto Informatico
Tiscali risponde sui disservizi (minimizzando e prendendo in giro i clienti) su Punto Informatico

Tiscali, la connessione ballerina e le fatture che continuano ad arrivare. In attesa di una risposta dall'azienda

29/09/2003 Tiscali sotto accusa

5/5/2003 Tiscali si scusa per i suoi disservizi

18/4/2003 Si alza il tono della protesta di molti abbonati ai servizi broad band del provider che, prima sui newsgroup e ora anche su un forum dedicato, descrivono problemi connessi all'uso del servizio e all'assistenza.

2/2/2003 Tiscali risponde ai clienti romani delusi
____________________________________________________________________________________________________________________________________


NB NetPhone per telefonare gratis?

In pratica le telefonate gratis tramite il Voice Over IP non funziona come ci si attende: molti clienti non sono mai riusciti ad effettuare telefonate (me compreso per problemi di incompatibilità hardware/modem/router...), altri lamentano una qualità telefonica molto deludente.
Etrusco
Saturday, April 24, 2004 3:06 PM
Le prove tecniche che documentano inequivocabolmente i disservizi e che alzano gravi sospetti sulla malafede:

Notare sui grafici come viene controllata la banda utile del cliente




Prova del perfetto funzionamento della postazione di lavoro da cui si lamentano disservizi sull'erogazine del servizio di connettività sottoscritto:

uno dei primi VERBALI DI ACCERTAMENTO degli ispettorati regionali per le Comunicazioni:



E' quello di lonewolf@tiscali.it che lamenta:
"Sono venuti 3 Ispettori ministeriali a casa mia, prima, per verificare la
bontà del mio impianto (e mi hanno rilasciato verbale di ispezione), che
ovviamente hanno trovato regolarissimo.
Poi, sono andati da loro...(il provider Tiscali Adsl) ed è partita la disponibilità all'assistenza;
un'assistenza vera, molto di più di quella dovuta!

> Strano che poi abbiano deciso di richiudere subito i rubinetti.

Lo fanno apposta? Non credo.
Probabilmente hanno fatto apposta a far funzionare tutto per un paio di mesi
in modo da poter dire che il mio caso era sistemato. Magari mi hanno dato
una connessione privilegiata... non so dire!


Etrusco
Saturday, April 24, 2004 3:10 PM


UseNet ed i suoi News Groups restano semre la vera VOCE DELLA VERITA'
per tastare sempre il polso della situazione


Link al Gruppo di discussione (NG )IT.TLC.PROVIDER.DISSERVIZI

[Modificato da Etrusco 24/04/2004 15.11]

Tino.CO
Sunday, April 25, 2004 1:13 AM
Sto guardando i siti proposti da Etrusco...
veramente sconvolgente!

spero vivamente che non sia così in tutta italia con Tiscali...o meglio, Tiscazzi!
Zalmoxis
Sunday, April 25, 2004 7:10 AM


GRAZIEEEEEEEEEEEEEEEE



Peppinox
Sunday, April 25, 2004 1:19 PM
Re:

Scritto da: Tino.CO 25/04/2004 1.13
Sto guardando i siti proposti da Etrusco...
veramente sconvolgente!

spero vivamente che non sia così in tutta italia con Tiscali...o meglio, Tiscazzi!



Anche la mia esperienza è stata di questo tipo, ed io abito in Trentino.....

Etrusco
Monday, April 26, 2004 7:26 AM
Re:

Scritto da: Tino.CO 25/04/2004 1.13
Sto guardando i siti proposti da Etrusco...
veramente sconvolgente!

spero vivamente che non sia così in tutta italia con Tiscali...o meglio, Tiscazzi!



Purtroppo Tiscali negli ultimi 13 mesi è stata incapace di erogare servizi di connettività soddisfacente in tutta la Penisola:
sono stato in continuo contatto telematico con utenti siciliani, baresi, milanesi, romani, abruzzesi, napoletani e persino sardi!

Anche se migliorerà il servizio ha dato prova per troppi mesi di essere incapace di risolvere tempestivamente i disservizi vari sorti...
facendo chiaramente capire quali possano essere i limiti di un RESELLER che compra servizi adsl da Telecom/Interbusiness per rivenderle agli utenti finali
Etrusco
Tuesday, June 15, 2004 5:13 PM
TISCALI sempre peggio!

Ora anche con le aziende che hanno investito nella Banda Larga via satellite se la prendono:

ipotizziamo che non sei coperto dall'Adsl e che forse non lo sarai mai,
quindi decidi di poter fruire della banda larga tramite un kit per la connessione via satellite.
Ora scegli Tiscali SAT e spendi circa 1'600 (MilleSeicento) Euro per comprare il kit e per l'istallazione.

Navighi a piena banda, come ti aspettavi per qualche mese poi ti arriva un'Email in cui leggi questo:



Tiscali diminuirà la velocità di connessione a chi scarica troppi file....
Questa la decisione che coinvolgerà,
dal 15 giugno prossimo, gli utenti Tiscali Sat, l'offerta di connettività satellitare a larga banda.
“Vogliamo scoraggiare l’utilizzo eccessivo di sistemi P2P e FTP”



Tino.CO
Wednesday, June 16, 2004 7:24 PM
Re:

Scritto da: Etrusco 15/06/2004 17.13
TISCALI sempre peggio!

Ora anche con le aziende che hanno investito nella Banda Larga via satellite se la prendono:

ipotizziamo che non sei coperto dall'Adsl e che forse non lo sarai mai,
quindi decidi di poter fruire della banda larga tramite un kit per la connessione via satellite.
Ora scegli Tiscali SAT e spendi circa 1'600 (MilleSeicento) Euro per comprare il kit e per l'istallazione.

Navighi a piena banda, come ti aspettavi per qualche mese poi ti arriva un'Email in cui leggi questo:



Tiscali diminuirà la velocità di connessione a chi scarica troppi file....
Questa la decisione che coinvolgerà,
dal 15 giugno prossimo, gli utenti Tiscali Sat, l'offerta di connettività satellitare a larga banda.
“Vogliamo scoraggiare l’utilizzo eccessivo di sistemi P2P e FTP”







Invece di garantire un buon servizio a fronte di somme non indifferenti, che fanno??
si mettono a fare i galoppini di urbani?

ma che vadano a quel paese, io disdirrei immediatamente!
Etrusco
Thursday, June 17, 2004 1:04 AM
Re: Re:

Scritto da: Tino.CO 16/06/2004 19.24



Invece di garantire un buon servizio a fronte di somme non indifferenti, che fanno??
si mettono a fare i galoppini di urbani?

ma che vadano a quel paese, io disdirrei immediatamente!



La questione è molto più complicata e loro sono molto più bastardinside di quanto si possa pensare:

sanno benissimo che chi paga quelle mirabolanti cifre mensili per la banda larga via satellite lo fa perchè non è coperto dall'Adsl terrestre e non ha alternative!

Stanno spennando i polli rimasti in gabbia, sapendo che i polli si lasceranno spennare nelle peggiori condizioni.

Dimezzano la banda non per fare un piacere ad Urbani, Siae e Majors,
ma solo perchè la il traffico dati via satelliti costa tanto e loro
da bravi affaristi,
devono massimizzare i loro profitti.

Etrusco
Monday, February 28, 2005 5:18 PM
Avevamo parlato delle assurdità di Tiscali Adsl anche QUI....

Ecco le ultimi incredibili novità (sempre peggio!)

Al via l'operazione volta a ridurre ancor più
il consumo di banda degli utenti Tiscali.
Lo chiamano "traffico anomalo".
Rotto l'implicito patto tra providers e utenti Peer-to-Peer?



Gli utenti ADSL di Tiscali stiano attenti a non scaricare troppo nei prossimi giorni.
Rischiano altrimenti di perdere l'account e persino di essere costretti a risarcire eventuali danni:
è il tema di una lettera inviata dall'operatore, a febbraio,
"a qualche centinaio di clienti, che facevano volumi di traffico anomalo", spiega a Punto Informatico Pierpaolo Festino,
responsabile per le attività consumer di Tiscali Italia.


Nei contratti di Tiscali c'è una clausola contro "il traffico anomalo",
ma non sono indicati limiti oggettivi
;
la pubblicità parla invece, genericamente, di contratti flat, ipervelocità e/o ADSL "senza limiti".
Ora si scopre che è Tiscali a decidere, su due piedi, che cosa possa essere stabilito anomalo:
in base alle proprie statistiche.

Tiscali ci tiene a precisare che "non si tratta di una campagna contro il peer to peer",
anche se "probabilmente quegli utenti facevano così tanto traffico proprio a causa del peer to peer". Ovvio, del resto.
Come si potrebbero spiegare, altrimenti, casi di utenti che "riuscivano a trasferire addirittura 100 GB in un mese"?
Per Tiscali, il problema non sarebbe che cosa si scarica, ma quanto: "Non vogliamo intaccare la libertà degli utenti, infatti nemmeno indaghiamo sulla natura dei dati scambiati.

attenzione all'Autogol di Tiscali:

"Però, la libertà finisce dove inizia quella degli altri: avevamo ricevuto tante segnalazioni
di utenti che avevano problemi di velocità di connessione
,
a causa di pochi che eccedevano".

[ Ammettono quindi ufficialmente i notevoli disservizi riscontrati dagli utenti Tiscali Adsl e inoltre, di seguito, arriva un'affermazione molto "discutibile" ]

D'altra parte, spiega Festino, se qualche operatore ha ceduto alla tentazione,
Tiscali non avrebbe mai limitato la banda senza dire nulla:
"Non l'abbiamo mai fatto
,
BUGIA!
abbiamo preferito optare per la via della trasparenza dialogando con i nostri utenti e abbiamo peraltro subito registrato collaborazione da parte loro,
tanto che il problema sta rientrando".

Ecco l'articolo di A.Longo sulle contraddittorie dichiarazioni di Tiscali...




[Modificato da Etrusco 28/02/2005 17.25]

Asgeir Mickelson
Tuesday, March 01, 2005 8:34 PM
Etrusco
Thursday, April 07, 2005 11:31 AM
Tiscali continua a prenderci per fondelli e cavilli:
Ecco come raggira nei suoi nuovi contratti:

Velocità*
Fino a 4 Mbps in ricezione e 512 Kbps in trasmissione (compatibilmente con la qualità della linea telefonica)


Banda Minima Garantita*
128Kbps in trasmissione e ricezione

Utilizzo Illimitato
Tutto il giorno, 7 giorni su 7, allo stesso canone mensile

....[cut]...

* Nelle zone raggiunte dalla rete di accesso Tiscali

In pratica con questo asterisco si tirano fuori da qualsiasi inadempienza contrattuale,
infatti le zone raggiunte dalla "Rete Tiscali" sono pochissime in tutta Italia,
per il resto si affidano sempre alla Rete Telecom Italia....
quindi occhio ai cavilli
In pratica,
così com'è il contratto E' SENZA NESSUN LIVELLO QUALITATIVO MINIMO GARANTITO
per la stragrande maggioranza del territorio

Tra l'altro Tiscali ha siglato di recente un accordo con CONFINDUSTRIA.L'accordo permetterà così a Tiscali Business Services di raggiungere un bacino di oltre 115.000 imprese
Incrociamo le dita per quelle imprese che affideranno
le sorti della loro connettività a Tiscali Adsl
helios89
Saturday, April 09, 2005 2:51 PM
oh oh..spero solo che non tutti siano fregati da Tiscali!
Etrusco
Saturday, April 09, 2005 3:07 PM
Re:

Scritto da: helios89 09/04/2005 14.51
oh oh..spero solo che non tutti siano fregati da Tiscali!



mah... forse fregati non è il termine più opportuno,
ma sicuramente molta delusione
è creata dal grande orizzonte d'attesa grazie alle sue fantastiche pubblicità
dove promettono velocità mirabolanti fino a 12 Mega!

Io e altri miei amici abbiamo per anni avuto Tiscali Adsl,
ma negli ultimi 2 abbiamo tutti notato che la politica Tiscali è molto peggiorata e a solo svantaggio dell'utente finale.
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