In alcuni casi, per esporre chiaramente un problema, può essere utile avvalersi di uno screenshot, ossia una vera e propria foto di quanto visualizzato a video, da inserire nella discussione (ricordiamo che tutte le immagini non vanno inserite direttamente nei topic di assistenza, ma riportati come link).

Per creare uno screenshot, procedere come segue:

• centrare la schermata quanto più possibile sull'errore, scorrendo fino a quando risulta ben visibile;
  
  
• premere il tasto Stamp (o "Print Screen"), posizionato in alto a destra sulla tastiera;
  
  
• aprire il programma Paint (Start --> tutti i programmi --> Paint);
  
  
• cliccare su Modifica/Incolla (percorso veloce: CTRL + V);
  
  
• salvare in formato gif, jpg o png (sconsigliato bmp, poichè più pesante). Se l'immagine è troppo grande, ritagliare la parte essenziale prima di salvare;
  
  
• procedere con l'upload su File Manager o su un altro host di vostra preferenza;
  
  
• inserite l'adress generato dall'host, come link nel vostro messaggio, attraverso il tag URL.